I Congreso Formativo de Verano

Tu Cliente, tu Equipo y TÚ

Ubicación

¡Nos vamos a...

Equipo

Conoce a los organizadores

Jacobo Vicente

Director del Negocio

Conductor del evento

Patricia González

Manager S.N.

Conductor del evento

Jorge González

Manager Formación y Desarrollo de Talento

Organizador del evento

Nuestros formador

César Horcajo

Consultor e instructor empresarial.

Experto en Habilidades Directivas, Productividad y Eficiencia personal, formación en Técnicas de Venta y Negociación con más de 16 años de experiencia en consultoría. Apasionado por el desarrollo y potenciación de los profesionales que con el aprendizaje mejoran su desempeño y capacitación dentro de sus equipos de trabajo y maximizan las oportunidades de negocio.

Equipo

¿Necesitas ayuda?

Soporte al Negocio

Si necesitas ayuda con tus comidas, habitación, transporte...

¡Avísanos y te ayudaremos!

Itinerario

¿Cuál es nuestra agenda?

14:15 – 15:45  Comida Hotel Diagonal Plaza
16:00 – 16:30  Bienvenida al I Congreso Formativo
16:30 – 18:30  Bloque 1: Tu equipo
18:30 – 18:45  Break
18:45 – 20:15  Bloque 1: Tu equipo
20:15 – 21:30  Cena Hotel Diagonal Plaza

07:30 – 08:15  Desayuno Hotel Diagonal Plaza
08:30 – 10:00 Transporte
10:15 – 12:00  Bloque 2: Tú
12:00 – 12:15  Break
12:15 – 14:00  Bloque 2: Tú
14:15 – 15:45  Comida
16:00 – 18:30  Actividad
19:00 – 20:30 Transporte
21:00 – 22:30  Cena Hotel Diagonal Plaza

07:45 – 08:45  Desayuno Hotel Diagonal Plaza
09:00 – 10:15  Bloque 3: Tu cliente
10:15 – 11:45  Visita a Pause&Play Plaza Imperial
11:45 – 13:30  Bloque 3: Tu cliente
13:30 – 13:45  Cierre I Congreso Formativo
14:00 – 15:45  Comida Hotel Diagonal Plaza
16:00 Transporte

Formación

Contenido

Bloque 1: Equipo

 

  • Equipo de trabajo VS Grupo de trabajo
  • Diferencias entre jefe y líder: Management Eficaz
  • Nuestro equipo: Generación Y (Millennials), Z (Centennials) y Alfa
  • Liderazgo situacional: Valoración y Aplicación
  • Cuestionario de Blake y Mouton de autodiagnóstico de Estilo de Liderazgo
  • Cómo impulsar un proyecto de equipo de alto rendimiento:
    • La dimensión emocional
    • La matriz: No sabe/No quiere y cómo desarrollar equipo
  • Comunicación Efectiva:
    • Planificación del mensaje
    • Asertividad, escucha y empatía
    • Adaptación del lenguaje al interlocutor
  • El feedback y fedforward como estímulo al desarrollo

Bloque 2: Tú

 

  • Identificación de los vampiros y perlas productivas
  • La Concentración y Gestión de tu atención
  • Energía y productividad: los cronotipos
  • Método de listas inteligentes
  • Metodología Insight Discovery y con el equipo: energía cromáticas en Gestión de Personas.
  • Tareas de alto impacto
  • Reuniones de equipo efectivas
  • Técnicas de gestión eficiente del mail: los 7 pecados capitales

Bloque 3: Cliente

 

  • La innovación en la venta: la motivación empieza por uno mismo. Pautas de motivación personal.
  • La actitud comercial: Autopersuasión, Aptitud y Actitud ante el cliente
  • Claves emocionales de la acción comercial
    • Secuencia P.E.S.A.R
    • Gestión de los tiempos: Paciencia
    • Recibiendo al NO
    • Mis «AUTO» limitaciones
  • Método comercial: Las 5 fases de la escalera de la venta
  • Diferencias entre influencia y venta de ideas: Persuasión y escalera de actitudes del interlocutor
  • La venta neurorelacional. Captar la atención: Cómo ilusionar en la venta.
  • Cómo rebatir objeciones. Tratamiento del precio
  • Fidelización de clientes: Gestión de expectativas y grado de satisfacción
  • Mínimos exigibles y factores de satisfacción
  • El posicionamiento de la marca: del Comodity al Lovemark

¿Una parada para comer?

No todo va a ser aprender. ¡También disfrutar!

20 de mayo

Almuerzo

Risotto de calabaza, ajetes y mascarpone.

Salmón y cous-cous especiado con vinagreta de papaya y menta

Hojaldre de crema pastelera con helado de pasas al ron

Café e infusiones

Cena

Variedad de tomates km0 con burrata, aguacate y pesto de albahaca

Taco de ibérico en su jugo con piña caramelizada y brotes

Tarta de queso horneada con frutos rojos

Café e infusiones

21 de mayo

Almuerzo

Menú elegido en la encuesta

Cena

Canelón de requesón y tomate seco con vinagreta de frutos secos y parmesano

Suprema de corvina, rústico de patata y ensaladita de encurtidos

Tarta de chocolate templada con toffee y helado

Café e infusiones

22 de mayo

Almuerzo

Risotto de calabaza, ajetes y mascarpone.

Dorada con vinagreta

Hojaldre de crema pastelera con helado de pasas al ron

Café e infusiones

Check in

Enlaces de interés

Alérgenos

Conócenos

Habitaciones

¿Con quién duermo?

Dossier asistentes

¡Descubre quien es quién!

Nuestros acuerdos

Compromiso de todos

Participa y escucha

Participamos todos y escuchamos activamente.

Respeta

Somos sinceros y respetuosos en nuestras comunicaciones.

Abre la mente

Abramos la mente y seamos proactivos a los cambios.

No cuestiones

Cuestionamos las ideas, no a las personas

Guarda tu turno

Tenemos una sola conversación a la vez

Alégrate

Los éxitos de nuestros compañeros debemos hacerlos nuestros.

Somos puntuales

La misma exigencia que tenemos en nuestros locales debemos demostrarla nosotros.

No usamos el teléfono

Ni siquiera la mensajería instantánea. En las pausas podremos mirarlos.